سوالات متداول

برای ثبت سفارش می توانید هرکدام از محصولات موجود را از طریق دکمه افزودن به سبد خرید، انتخاب کنید و پس از ثبت آدرس و سایر مشخصات و پرداخت کامل هزینه، ثبت سفارش انجام شده و پیامکی برای شماره تلفن همراهی که وارد نموده اید، ارسال می شود.
همچنین می توانید تمام مراحل سفارش خود را به صورت آنلاین از حساب کاربری خود در سایت، پیگیری کنید.

کلیه محصولات پس از ثبت سفارش وارد مرحله بسته بندی و ارسال می شوند.
ارسال مرسولات برای مناطق ۲۲ گانه تهران از طریق پیک، پست و با چاپار(همراه با بیمه) امکان پذیر هست.
ارسال خارج از شهر تهران فقط از طریق پست یا چاپار به انتخاب خریدار، انجام می شود.

ارسال پیکی معمولا ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش، با هماهنگی قبلی به مشتری تحویل می شود.
ارسال پست یا چاپار معمولا ۲ الی ۵ روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام می شود.

هزینه ارسال پیکی براساس مسافت مقصد تا گالری تعیین شده و قبل از ارسال به اطلاع مشتری محترم رسانیده می شود تا نسبت به پرداخت آن قبل از اعزام پیک، اقدام شود.
هزینه ارسال پستی برای تمام نقاط ایران، ۲۰۰،۰۰۰ تومان می باشد.
هزینه ارسال با چاپار به صورت پس کرایه بوده و درب منزل دریافت می شود.

هر یک از سفارشات تحویل داده شده به پست یا چاپار دارای کدرهگیری هستند که برای شماره تلفن خریدار پیامک می شود.
خریدار محترم می تواند با مراجعه به بخش رهگیری سایت و ورود به سایت رسمی پست و یا چاپار، از آخرین موقعیت سفارش اطلاع حاصل نماید.

پس از تحویل کالا خریدار، می تواند تا ۳ روز نسبت به تعویض محصول خود با کالای هم وزن یا سنگین تر، اقدام نماید. بعد از این مدت، امکان تعویض وجود ندارد.
با توجه به نوسانات قیمت، کالای فروخته شده امکان مرجوع ندارد.

تا پیش از ثبت نهایی سفارش، خریدار می تواند سفارش را از سبد خرید حذف و یا اصلاح نماید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است.در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.

شما می توانید از طریق بله، ایتا، تلگرام و اینستاگرام هم ثبت سفارش کنید.
آدرس هاشون در سایت موجود می باشد.

اگر قصد خرید کالایی رو دارید اما موجودی آن به اتمام رسیده، می توانید به بله، ایتا، تلگرام و اینستاگرام پیام بدید تا با پرداخت بیعانه، محصول مورد نظر برای شما موجود شود.

شما می‌توانید سفارش خود را به‌صورت آنلاین ثبت و هزینه آن را پرداخت کنید و پس از ارسال پیامک، آن را از گالری، تحویل بگیرید.

در خرید آنلاین میبایست تسویه نیز انجام شود تا سفارش شما ثبت گردد‌. برای همین امکان خرید آنلاین و پرداخت وجه به صورت حضوری، وجود ندارد.

شما می توانید طرح های مورد نظر برای ساخت با بهترین قیمت را، در پیام رسان ایتا، بله، تلگرام و یا اینستاگرام برای ما ارسال کنید.

لینک راهنمای اندازه‌گیری سایز انگشتر
لینک راهنمای اندازه‌گیری سایز النگو